La AEMPS actualiza su Carta de Servicios para el periodo 2026-2029

Categoría: la AEMPS
Referencia: AEMPS, 14/2026

• El documento informa a la ciudadanía y a las personas usuarias sobre sus servicios, los derechos que les asisten y los compromisos de calidad adquiridos
• La Agencia se compromete a autorizar el acceso de medicamentos extranjeros en dos días hábiles
• Otro de los compromisos que ha adqirido es el de duplicar el número de jornadas informativas anuales a impartir dirigidas a profesionales sanitarios, asociaciones de pacientes y/o industria, sobre los productos que regula

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha actualizado su Carta de Servicios para el periodo 2026-2029, un documento donde informa a la ciudadanía y las personas usuarias sobre sus servicios, los derechos que les asisten y los compromisos de calidad adquiridos para seguir mejorando.

La principal novedad que introduce la Carta de Servicios es que los medicamentos extranjeros se incluirán en la resolución de las autorizaciones excepcionales en interés de la salud, es decir, que la AEMPS se compromete a autorizar el acceso de estos medicamentos en dos días hábiles. Los medicamentos extranjeros son medicamentos autorizados en otros países y no autorizados en España, o bien medicamentos autorizados en España que no están comercializados. La AEMPS puede autorizar excepcionalmente su acceso cuando no existe una alternativa adecuada en nuestro país o cuando es necesario garantizar la continuidad de los tratamientos.

Otro de los compromisos que ha adquirido la AEMPS en esta Carta de Servicios es el de duplicar el número de jornadas informativas anuales a impartir dirigidas a profesionales sanitarios, asociaciones de pacientes y/o industria, sobre los productos que regula.

De esta forma, la AEMPS vuelve a cumplir con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, que integra un conjunto de programas, entre los que se incluye el relativo a las cartas de servicios, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios públicos, proporcionar a los poderes públicos información consolidada para la toma de decisiones y fomentar la transparencia mediante la información y difusión pública del nivel de calidad ofrecido a la ciudadanía.

Este documento se ha aprobado mediante la resolución de la Subsecretaria del Ministerio de Sanidad, previo informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública (Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública), publicado en el Boletín Oficial del Estado.

Al igual que se ha hecho hasta ahora, la Agencia realizará y publicará en su web el seguimiento anual del grado de cumplimiento de los compromisos declarados.